شكاوى

 يمكنكم أيضا تقديم ملاحظاتكم/شكواكم من خلال الاتصال بوحدة شكاوي العملاء بأحد الطرق التالية :

الاتصال على الرقم المجاني 080022234، أو على الرقم المباشر 06/5600326

عبر موقعنا الإلكتروني : www.sgbj.com

 من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك 

Facebook : Societe Generale de Banque-Jordanie , Instagram: @sgbjbank

إرسال الشكوى عبر البريد الالكتروني [email protected] 

• عبر الفاكس رقم:  06/5624148
  ص.ب 560،  11118 عمان-الأردن
   الزيارات الشخصية لوحدة شكاوي العملاء
  
  

سنعمل على حل الشكوى المقدمة من قبلكم في أسرع وقت ممكن، علماً بأن ذلك يعتمد على مستوى الشكوى كالآتي:

• سيتم الرد على الشكاوي السريعة خلال 24-48 ساعة.
  سيتم الرد على الشكاوي العادية خلال 10 أيام عمل.
  يتطلب الرد على الشكاوي المعقدة 10 أيام عمل إضافية ، و في جميع الحالات لن تتجاوز المدة 30 يوم عمل.
  
  نأمل أن يتم حل شكواكم في أسرع وقت ممكن، و نؤكد لكم بأنه  لن يتم تكرارها
  بعد حصولكم على الرد النهائي للبنك،  بإمكانكم اللجوء إلى القضاء أو البنك المركزي الأردني من خلال الموقع الالكتروني الخاص بالبنك المركزي الأردني www.cbj.gov.jo